KVKK

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

KOÇ GOLD BY KOÇ MÜCEVHERAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“By Koç Gold”, “Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekteyiz.

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel veri toplama yöntemleri ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Şirket Ünvanı: KOÇ GOLD BY KOÇ MÜCEVHERAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Numarası: 1320703127
Adres: ŞENLİKKÖY MAH. AGUA AVM NO: 29 İÇ KAPI NO: KT1 BAKIRKÖY/İSTANBUL
Telefon: +90 531 705 16 41
E-posta: info@bykocgold.com
İnternet Sitesi: bykocgold.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

By Koç Gold ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve işlemin niteliğine göre gerekli olabilecek diğer kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, satın alma, ürün, teslimat, iade, değişim, talep ve şikâyet bilgileri.
Finans Bilgileri: Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi kapsamında gerekli finansal bilgiler.
Hukuki İşlem Bilgileri: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların takibi kapsamında işlenen bilgiler.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, erişim kayıtları, oturum bilgileri ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması kapsamında elde edilen teknik kayıtlar.
Talep ve Şikâyet Bilgileri: Tarafımıza ilettiğiniz talep, öneri, soru ve şikâyetlere ilişkin bilgiler ve yazışmalar.
Pazarlama Bilgileri: İlgili hukuki şartların bulunması halinde ticari elektronik ileti, kampanya, reklam ve pazarlama tercihleri.
İnternet Sitesi Kullanım Bilgileri: Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım ve tercih bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'da belirtilen temel ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

Ürün ve hizmetlerin sunulması ve satış süreçlerinin yürütülmesi,
Siparişlerin oluşturulması, hazırlanması ve takibinin gerçekleştirilmesi,
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
Teslimat, kargo, iade ve değişim süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri ilişkileri ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteriler tarafından iletilen soru, talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
İnternet sitesinin işletilmesi, geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
Şirketin muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve Şirketin haklarının korunması,
İlgili hukuki şartların bulunması halinde ürün, hizmet, kampanya ve fırsatlara ilişkin tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Müşteri deneyiminin ve sunulan hizmetlerin geliştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz özellikle aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
İlgili faaliyetin açık rıza gerektirmesi halinde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, fiziki veya elektronik ortamlar üzerinden toplanabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz özellikle;

bykocgold.com internet sitesi,
Üyelik, sipariş ve ödeme ekranları,
İletişim ve talep formları,
Telefon görüşmeleri,
E-posta yazışmaları,
Şirketin satış ve müşteri hizmetleri kanalları,
Fiziki mağazada gerçekleştirilen işlemler,
Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,
Yetkili kurum, kuruluş ve hizmet sağlayıcılardan hukuka uygun şekilde elde edilen bilgiler

aracılığıyla toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması ve aktarımın gerekli olması halinde, işleme amaçlarıyla sınırlı olarak üçüncü kişilere aktarılabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

Kargo ve lojistik firmalarına,
Ödeme kuruluşları ve bankalara,
Faturalandırma ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına,
Bilgi teknolojileri, sunucu, barındırma, yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,
Hukuk, mali müşavirlik ve diğer profesyonel danışmanlara,
Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla hizmet alınan tedarikçilere ve iş ortaklarına,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Yetkili adli ve idari mercilere

KVKK'da düzenlenen veri aktarım şartlarına uygun olarak aktarılabilir.

7. Yurt Dışına Kişisel Veri Aktarımı

İnternet sitesi kapsamında kullanılan sunucu, bulut bilişim, e-posta, analiz, güvenlik, yazılım veya benzeri teknolojik hizmetlerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından sunulması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarılması gereken durumlarda aktarım işlemleri, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler, mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

By Koç Gold, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek, ayrıca kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler almaktadır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, bilgi güvenliği uygulamaları, teknik güvenlik önlemleri ve gerekli organizasyonel süreçler uygulanabilir.

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

bykocgold.com internet sitesinde, sitenin temel fonksiyonlarının çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve izin verilmesi halinde analiz ve pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ve kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebileceğine ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

11. Ticari Elektronik İletiler ve Pazarlama Faaliyetleri

Ürünler, kampanyalar, fırsatlar, indirimler ve benzeri ticari iletişimlerin gönderilmesi kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak yürütülür.

Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişiden açık rıza ve/veya ticari elektronik ileti onayı alınır. Kullanıcılar, ilgili mevzuatta belirtilen yöntemler üzerinden ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir veya ileti almayı reddedebilir.

12. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verisi işlenen gerçek kişiler, şartları oluştuğu ölçüde veri sorumlusuna başvurarak;

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi kapsamında gerçekleştirilen işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

13. KVKK Kapsamındaki Başvurular

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye elverişli bilgilerle birlikte veri sorumlusu By Koç Gold'a iletebilirsiniz.

KOÇ GOLD BY KOÇ MÜCEVHERAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: ŞENLİKKÖY MAH. AGUA AVM NO: 29 İÇ KAPI NO: KT1 BAKIRKÖY/İSTANBUL
E-posta: info@bykocgold.com
Telefon: +90 531 705 16 41

Başvurunuzda;

Ad ve soyadınızın,
Başvurunun yazılı olması halinde imzanızın,
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın; yabancılar için uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
Varsa bildirime esas elektronik posta adresinizin, telefon ve faks numaranızın,
Talep konunuzun

yer alması ve varsa talebinize ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

14. Başvuruların Değerlendirilmesi

KVKK kapsamındaki başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen yasal süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Başvurunun değerlendirilmesi kapsamında ek bilgi veya belgeye ihtiyaç duyulması halinde başvuru sahibiyle iletişime geçilebilir.

15. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler

By Koç Gold; mevzuat değişiklikleri, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları, şirket faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler veya kişisel veri işleme süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda bu KVKK Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapabilir.

Güncel metin bykocgold.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

16. Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

Son Güncelleme: 12 Ağustos 2026